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ホームページ制作やWEB全般に関するコラム

ホームページのユーザービリティについて

ユーザビリティという言葉をご存知でしょうか?

一言で言うと、「使い勝手」という意味です。

私達が日々の生活を送る上で、
このユーザービリティが重要視されるシーンは無数にあります。

携帯電話の操作、券売機でのチケット購入、複合機の利用、DVD録画の予約etc...
つまり、私達が何かしらのモノを使うシーンのほぼ全てにおいて、このユーザビリティの良し悪し如何によって、快適に・心地よく・ストレスフリーに利用できるかどうかが決まってきます。

さて、このユーザビリティ、当然のことながら、ホームページ制作においても、
心がけるべき大切な要素の一つと言えます。
実際、ホームページユーザービリティをテーマとした書籍なども出ているほどです。

インターネットでホームページを閲覧する際、文字や画像の見やすさ・読みやすさは勿論のこと、メニューボタンがどこに並んでいて、地図はどこで見ることができて、メールでのお問合せ窓口はどこから入れて・・・、

こう考えると、ホームページは、
ユーザビリティ的要素で溢れていることがお分かりになるかと思います。

ですので、ホームページ制作を行う際、それらのユーザビリティを、閲覧者目線で、さらに言うならば顧客ターゲット目線(性別や年齢)で常に意識しながら制作を進めるのが懸命です。

ただし、ホームページ制作においては、今回取り上げたユーザービリティ以外にも、デザイン(ブランディング)やシステム仕様、SEO等、重要視すべき要素が多々ありますので、ユーザビリティへの配慮が全て思い通りにとはいかないでしょう。
例えば、高級車のプロモーションサイト等では、イメージ重視(ブランディング重視)でフラッシュアニメを多用し、お世辞にもユーザビリティが良いとは言えないホームページをよく見受けますが、これはこれで一つの在り方だと思われます。

少なくとも断言できるのは、閲覧者(一般ユーザー)のことを考えず、ユーザービリティが大きく欠如した、制作者の独りよがりなホームページでは、ただの自己満足で終わるということ。

ホームページ制作の目的は集客増であるという原点を忘れなければ、その目的に深く関与するはずであるユーザビリティは無視できない、いやむしろ重要視すべき要素だということです。


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